冒頭でもご案内をしました通り、ただいまこちらの対談ビデオを
無料で公開しています。

　★新春特別対談　第1回ビデオ
　　https://roudou-adviser.com/online/20210101gaa.html

上記のビデオでは「2020年の振り返り」をした上で、
「2021年のビジネス展望」についてお伝えをしております。

結論から申しますと、私たちは

　社労士業界には2021年も大きなチャンスがある！
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

と考えています。

その理由は、すでにわかっているだけでも、以下のような顕在的な
ニーズ（法改正等への対応）があるからです。

　・同一労働同一賃金への対応（賃金制度の見直し）

　・70歳までの就労機会確保（継続雇用制度の見直し）

　・ハラスメント防止体制の整備

これに加えて、コロナの影響による、以下のようなニーズもある
でしょう。

　・雇調金の申請（休業計画の作成・実績の管理）

　・業績悪化による人員整理、労働条件見直し

　・労働トラブルへの対応（未払い残業代など）
　
　・テレワーク（在宅勤務）の本格導入

ただし、この２つのニーズはまったく別物だと考えた方が良い
と思います。

なぜなら、

　前者が「将来に向けての課題対応行動」であるのに対して、
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
　後者は「目先の問題解決行動」だからです。
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
（ただし、「テレワークの本格導入」は前者になります）

もちろん、「目先の問題対応」は行わなければなりませんが、
次から次へと発生する問題対応に翻弄されてしまっていては、
中長期的な視点で人事労務管理を考えることはできません。

このような会社は、「モグラ叩き」をやっているみたいなもん
です。

一方、前者の会社は将来を「先読み」して、戦略的に経営を
考えることができています。

「変化の激しい時代」にどちらの企業が生き残るのかは、
言うまでもないことだと思います。

そして、ここからが重要なポイントになるのですが、

　あなたの事務所はどちらの会社と付き合いますか？
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

ということです。

こんな言い方をすると誤解をされてしまうかもしれませんが、
2021年以降の社労士事務所の経営を考えた場合には、

　クライアント（顧問先）を「選別」する時代になる
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

と私は考えています。

つまり、これからの社労士事務所の経営は、

　顧客に対してどのような「価値」を提供するのか？
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
　ということと同時に
　～～～～～～～～～
　どのような「顧客」と付き合うのか？
　～～～～～～～～～～～～～～～～～
　ということが重要になる　
　～～～～～～～～～～～

ということです。

ビジネスにおいて最も重要なことは、

　「誰に（対象顧客）」対して

　「何を（価値）」を届けるか？

を決めることであり、これを「コンセプト」と言います。

コンセプトとは、つまり「戦略」です。

これに対して、「販売方法（マーケティング、セールス）」
というのは「戦術」レベルの話です。

　戦術は戦略に従う

という言葉があるように、「戦略」があってはじめて「戦術」
が成り立つのです。

繰り返しになりますが、これからは「誰を顧客にするのか？」
ということがとても重要になります。

ですから、社労士事務所と言えども顧客を「選別」しなければ
ならない時代に突入するでしょう。

だとしたら、2021年のあなたは

　どのような顧客と付き合いますか？
　～～～～～～～～～～～～～～～～
　どんな顧客とは付き合うのをやめますか？
　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

Tweet